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龙毅摇摇头，故作轻松地一笑，说：“没有你想的那么严重，我们只是想核实一些情况。”
邱老板这才松了一口气，在沙发上跷起二郎腿说：“这个程依琳嘛，确实在我们旅行社做过地陪导游，不过大概两三年前，就已经辞职走了，听说她现在已经考上公务员，端上铁饭碗了。”
“能说一说她在这里的工作情况吗？”
“她在这里工作得挺好啊。她是我们旅行社的一名地陪导游，她在职的时候，可能是我们旅行社带团最多的导游了。她工作很卖力，当然，也为我们旅行社创造了不少财富，所以我对这个员工印象比较深刻。”
龙毅问：“既然她在这里干得不错，那为什么要辞职呢？”
邱老板双手一摊，说：“这我就不清楚了，应该说她辞职是因为个人原因吧。”
龙毅停顿了一下，忽然话锋一转，问：“邱老板，你对‘马蹄村’这个地名有印象吗？”
“什么村？”邱老板愣了一下。
“马蹄村！”龙毅又重复了一遍。
“没，没印象，”邱老板摇头说，“我从来没有听说过这个地名。”
“你再仔细想想。”龙毅紧盯着他，脸上的表情渐渐变得严肃起来，“我们可是从马蹄村赶过来的，那里的村民可不是像你这么说的。”
“他……他们是怎么说的？”邱老板眼睛里闪过一丝慌乱之色。
“他们是怎么说的，难道你会不知道？”
邱老板的额头上忽然渗出汗珠来，好像是为了掩饰自己慌乱的表情，他站起身，拿起茶几上的纸巾胡乱地在额头上揩了两下，说：“那个……对了，我好像记起来了，我对这个地名有点儿印象，以前我们接待过来自这个村子的游客。”
他说大约三年前，新世界旅行社接待了一个来自南州市的农村旅游团，据说这个旅游团的游客，全部来自一个叫马蹄村的地方。当时他们旅行社派出的地陪导游，就是程依琳。但是在接待的过程中，好像出了一点儿问题，结果闹得双方都不太愉快。
“到底出了什么问题，闹出了怎样的不愉快？”龙毅冷声发问。
邱老板抬眼看看他，知道再也无法隐瞒，只好叹了口气，硬着头皮把事情的来龙去脉说了出来。
时间倒回到三年前。那一年，南州市白杨店镇马蹄村种植的大蒜获得丰收，而且正赶上大蒜卖价最高的时候，村民们都挣了一些钱，于是就决定像城里人一样潇洒走一回，到外面去旅旅游，走走看看，开开眼界。最后村民们把目的地定在了团费最便宜的曲江市。他们一起报名参加旅游团，坐火车来到曲江市，负责接待他们的是新世界旅行社的地陪导游程依琳。
直到村民们坐上旅行社的大巴之后，才发现情况有点儿不对劲，车上的美女导游手里拿着扩音器，却并不是向他们宣讲景区景点的导游词，而是极力向他们推销当地价格不菲的土特产。而且旅游大巴停靠的地点，也不是他们想去的风景区，而是一些莫名其妙的超级商场。见村民不肯掏钱买东西，美女导游的脸就黑下来，开始对全车的游客冷嘲热讽，甚至还大声谩骂，说：“我遇上你们这个穷鬼团，真是倒了八辈子霉！”
村民们报的是三天团，好不容易熬到最后一天，一大早旅游大巴就直接把他们拉到一个玉器商城，导游极力怂恿他们去买玉器。村民一看，店里的玉器一般都要几万元一个，最便宜的也要七八千。大伙都不是有钱人，本以为出门旅游交了团费就不会再有其他开支，身上也没有带多少钱，这时就算把全村人身上带的钱凑到一起，只怕也不够买两个最便宜的玉器。大伙知道自己买不起店里的东西，个个都像做了亏心事似的抬不起头来，缩手缩脚地往门外退去。
“谁也不准走！”导游见没有一个人掏钱买东西，不由得恼羞成怒，立即拉下卷闸门，将他们关在一间小屋子里，并且放出狠话说，“如果不买东西，就不准回旅游大巴。”
一开始，村民们还以为她只是吓唬吓唬人，及至后来，情况越来越不妙，从早上一直到下午，卷闸门都没有打开。导游还拿着扩音器在外面一个劲地骂人：“我们曲江是旅游城市，曲江欢迎你，欢迎你来干吗？是欢迎你来消费的，不是欢迎你来白吃白喝的。既然是一群买不起东西的穷鬼，那你们还出来旅什么游？直接在家里穷死算了，干吗要出门装有钱人来坑我？”骂到最后越来越难听，竟然把全村人的父母祖宗都问候了一遍。
村民们大多上了年纪，被关在小屋里一天不吃不喝，已是十分难受，又听导游在耳边不停谩骂，更是个个气得浑身发抖，却又不敢吭声。丽红的丈夫前一年才动过手术，这回连惊带吓一折腾，竟然一头栽倒在地，晕了过去。
丽红慌了神，大声央求导游开门救救她丈夫，导游只是从门缝里看了他们一眼，根本没有理会。有村民掏出手机打110报警，警方却说这是游客和旅游公司的纠纷，叫他们自己协商解决。
双方僵持到傍晚，村民们又累又饿，有几个年纪大的已经支撑不住，大小便失禁，瘫软在地。丽红的丈夫也开始手脚抽搐，口吐白沫，情况危殆。全村人再也坚持不下去，一齐向这个年纪只有自己儿孙辈大的女导游下跪，哀求她开门放自己出去。
导游从门缝里看到全村人下跪哀求，却丝毫不为所动，还在扩音器里大叫：“不买东西的人，就没有资格做我的游客。我辛辛苦苦为你们服务了三天，你们对我一点儿回报都没有，你们的良心被狗吃了吗？我上要赡养老母，下要供妹妹上学念书，如果你们不买东西我就挣不到钱，如果我挣不到钱她们就得活活饿死……”然后又是一通威胁和谩骂。
最后实在没有办法，村里人凑钱买了四件玉器，身上带的现金不够，就把手机、戒指等值钱的物品抵押在了店里。导游这才开门放他们出来，而这个时候，丽红的丈夫已经被活活闷死了。
丽红悲愤之下再次报警，这次辖区派出所终于来了两个警察，到现场看一眼，却说这个不属于刑事案件，建议双方协商赔偿了事。
邱老板最后说：“这件事发生之后，我们公司赔了点钱给死者家属。但不想那些游客回到家里，打电话把事情的经过告诉了在外面打工的儿女们，一些年轻人觉得很气愤，就把这事捅到了网上。”
龙毅点头说：“对，我确实曾在网上看到过这个新闻，现在还有些模糊印象，只是现在想在网上搜索这条新闻，却一个字也找不到了。”
邱老板苦笑一声说：“你当然找不到，为了把这件事捂住，我花费十多万请删帖公司在网上删帖。也幸好我处理及时，才没有给我们旅行社带来灭顶之灾。最后只是处理了当事导游，也就是程依琳，让她自动辞职，替公司担下了全部责任。”
第八章旧恨新仇